Di seguito abbiamo raccolto le risposte alle domande più comuni dei nostri clienti.
Nel caso non dovessi trovare quello che cerchi puoi contattarci all’indirizzo: info@augurisostenibili.it
Utilizziamo solo carte certificate FSC, carte riciclate, carte ecologiche, carte piantabili, tutte provenienti da una gestione rispettosa dell’ambiente.
Le nostre carte piantabili sono di due tipologie e di due colori: carta sottile, e carta spessa, in colorazione bianca o avorio.
Inoltre abbiamo a disposizione varie carte riciclate, prodotte grazie a ciò che resta della lavorazione delle olive o di uva, o degli agrumi!
Per ogni richiesta scrivici su info@augurisostenibili.it oppure tramite whatsapp al numero 388 8888 622! Valuteremo assieme le possibilità 🙂
Il nostro processo di lavoro funziona così:
Il tutto impiega circa 2-3 settimane dal momento della verifica del pagamento.
I tempi possono variare se richiedi una finitura particolare oppure a seconda della disponibilità a magazzino
Una volta effettuato il pagamento riceverai una mail con una bozza digitale della tua partecipazione (o altro prodotto), creata con i dati da te forniti.
Dovrai approvarla o se necessario richiederci una modifica o adattamento.
Una volta approvata procederemo con la stampa e la spedizione.
Certo, potrai richiedere l’invio di 3 campioni con dati di default (non personalizzati) al costo di 15€, spese di spedizione incluse e quando farai l'ordine definitivo verrà applicato uno sconto di 5€
RICHIEDI CAMPIONI QUI
Solitamente si, ma per evitare che alcune componenti possano rovinarsi in alcuni casi forniamo i prodotti non assemblati.
Nel carrello, prima di effettuare il pagamento troverai un riquadro apposito dove inserirlo. Clicca poi su “Aggiorna carrello” per ricalcolare il prezzo finale.
Oppure scrivici e lo faremo noi manualmente per te.
Una volta effettuato l’ordine riceverai una mail con una bozza digitale gratuita della tua partecipazione. Solo una volta confermata o modificata non potrai più modificare i dati.
Quasi tutte le nostre partecipazioni e i nostri biglietti d’auguri sono comprensivi di busta coordinata.
Alcuni modelli sono realizzati in mondo da essere essi stessi la busta, in questi casi se desideri una busta in cui inserirli dovrai farcene richiesta espressa.
Se hai dubbi scrivici pure.
Puoi ordinare anche un solo pezzo però le spese di spedizione .
Questo ci permette di offrirti un imballaggio ottimale anche per un ordine contenuto.
Ricorda però che per ordini superiori a 100€ non sono previste spese di spedizione.
Inoltre se sei interessato ad avere solo un pezzo ricorda che hai la possibilità di richiedere il nostro tris di campioni.
La spedizione viene effettuata tramite corriere espresso (24-48 ore).
Il costo è indicato nell’ordine ed è pari a 8,99€ .
Per spese superiori ai 100€ la spedizione è gratuita 🙂
Tutte le partecipazioni a doppio cartoncino includono entrambe, negli altri casi è possibile inserire le info direttamente nella partecipazione oppure acquistare separatamente un secondo cartoncino.
Il cartoncino per eventuale lista nozze invece è acquistabile separatamente.
Scrivici pure per dubbi o modifiche.
Accettiamo pagamenti tramite paypal o bonifico bancario.
In caso di bonifico suggeriamo di inviare via mail copia della distinta per velocizzare i tempi.
DISPOSIZIONI GENERALI e DATI SUL FORNITORE
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da
Auguri Sostenibili di Talenty Srl (di seguito indicata come “Auguri Sostenibili”) con sede a Venezia in via Antonio da Mestre, 19 – P.IVA 04468120276– .
La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul presente sito mediante l’url: https://augurisostenibili.it comportano l’accettazione delle seguenti Condizioni di vendita.
L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
Auguri Sostenibili si riserva di poter modificare unilateralmente i termini delle seguenti Condizioni di vendita e senza alcun preavviso.
OGGETTO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.augurisostenibili.it. Sono esclusi i soggetti quali commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc. che intendano rivendere a terzi i relativi prodotti. Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 per la protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza e sarà sottoposta alla normativa di cui al D.Lgs. 196/2003 per quanto concerne la tutela della privacy. Le Condizioni non disciplinano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il contratto di acquisto si intende concluso una volta che l’utente avrà cliccato sul tasto “Concludi ordine e paga”, alla fine della procedura guidata di acquisto.
Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali, delle modalità e dei tempi di spedizione.
L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine online sarà conclusa.
Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.
DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’acquirente verrà immediatamente informato via e-mail.
Se il l’acquirente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, Auguri Sostenibili rimborserà l’importo pagato entro 30 giorni a partire dal momento in cui Auguri Sostenibili ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di risolvere il contratto.
PRODOTTI OFFERTI
Auguri Sostenibili commercializza: partecipazioni di nozze, partecipazioni cerimonie, biglietti d’auguri per ogni ricorrenza e simili.
Il catalogo prodotti si trova in formato elettronico sul sito all’indirizzo https://augurisostenibili.it/shop
MODALITÀ DI PAGAMENTO E PREZZI
Tutti i prezzi sono espressi in EURO e si riferiscono al singolo pezzo.
Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese. In casi di errore Auguri Sostenibili avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Auguri Sostenibili l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
Il pagamento può essere effettuato tramite: bonifico bancario o carta di credito.
I costi di spedizione sono a carico del destinatario, e verranno addebitati in fattura. Al momento della consegna da parte del corriere espresso non deve essere pagata alcuna somma.
CONSEGNA
Auguri Sostenibili effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, escluse lo stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.
Auguri Sostenibili effettuerà solamente consegne presso il domicilio dell’utente, fornito al momento dell’acquisto. La consegna viene effettuata generalmente entro 2/3 settimane, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine massimo di 25 giorni lavorativi dalla mail di conferma.
Al momento della spedizione, se richiesto, saranno comunicati, via posta elettronica, gli estremi per monitorare il processo di consegna. La fattura sarà inserita al l’interno del pacco contenente i prodotti ordinati. Qualora per errore sia stata dimenticata basta contattare riferendo il numero d’ordine e verrà inviata quanto prima una copia del documento.
Auguri Sostenibili utilizza delle confezioni di cartone. I prodotti sono imballati con cura per evitare ogni possibile danneggiamento. Alla consegna il Cliente deve verificare l’integrità del pacco, che non sia danneggiato o bagnato o non sigillato In caso di non corrispondenza tra quanto ordinato e quanto consegnato, secondo le caratteristiche sopra descritte, il Cliente dovrà rifiutare la merce e darne immediata comunicazione contattando il Servizio Clienti.
In caso di assenza al momento della consegna il corriere proverà ad effettuare una seconda consegna. In caso insorgesse qualsiasi problema dopo due tentativi di consegna fallita il costo del nuovo ordine è a carico del cliente che solleva Auguri Sostenibili si da ogni responsabilità o richiesta di rimborso.
DIRITTO DI RECESSO
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005. Nel caso in cui l’ordine sia già stato evaso i giorni sono decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Auguri Sostenibili tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo:
via Antonio da Mestre, 19 – 30174 Venezia (VE)
La merce dovrà essere rispedita, sostenendone le spese di spedizione, a:
via Antonio da Mestre, 19 – 30174 Venezia (VE)
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 30 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.
Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di Auguri Sostenibili siano inclusi nelle categorie dell’art. 59 del D.Lgs 206/2005, ovvero a tutti i prodotti confezionati su misura e personalizzati.
Nel caso inoltre di prodotti realizzati con carta piantabile (carta riciclata contenente semi al suo interno) Auguri Sostenibili si premura di testare un foglio per ogni lotto ricevuto dai fornitori ma non si assume alcuna responsabilità nel caso l’acquirente non riesca a far germogliare il prodotto. Trattandosi di prodotti naturali e soggetti a diverse condizioni (quali temperatura, tipo di terreno, cure personali, stagionalità, ecc. ) non possiamo assicurare al 100% la nascita dei germogli dalla carta da parte dei singoli utenti finali.
Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il l’acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.
TRATTAMENTO DEI DATI
Utilizzando il sito l’utente autorizza il trattamento dei suoi dati personali. La presente informativa ha valore anche ai fini dell’articolo 13 del Regolamento UE n. 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati.
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Responsabile del trattamento, nominato dal titolare, è Talenty Srl
I dati verranno trattati presso via Antonio da Mestre, 19 – 30174 Venezia (VE)
Il trattamento dei dati avviene in forma esclusivamente elettronica, attraverso strumenti e supporti informatici atti ad assicurare la sicurezza e riservatezza dei dati medesimi. Le informazioni immagazzinate sono protette da accessi non autorizzati.
Si procede al trattamento dei dati forniti dagli utenti relativamente agli ordini di acquisto, ai pagamenti (che possono contenere nome, indirizzo, recapiti), indirizzo IP, tutti gli altri dati comunicati.
Il conferimento dei dati ed il consenso al trattamento per le finalità di cui allo scopo del contratto ovvero l’evasione dell’ordine ed il relativo pagamento è necessario alla conclusione stessa nonché all’esecuzione del contratto pertanto il rifiuto di fornire tali dati o di prestare il consenso al relativo trattamento ha come conseguenza l’impossibilità per l’utente di acquistare i prodotti e i sevizi di offerti.
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Le presenti condizioni sono state redatte in data 01/01/2023